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Diseño de servicios

Storytelling

Prototipo liviano

Fast prototyping

GSK - Programa de adherencia

Trabajamos junto con GSK para abordar el desafío de diseñar un programa integral de adherencia en donde a través de la implementación de un software se le brinda un seguimiento a pacientes con alguna patología o enfermedad. La adherencia al tratamiento es el grado en el cual una persona cumple con el programa de prescripciones farmacológicas indicadas por el especialista y a pesar de ser fundamental, el índice de personas que no siguen el programa es muy alto.

Durante el proceso de co-creación

Entendimos que más allá de la solución tecnológica, para lograr generar la conciencia de adherencia a los tratamientos, es importante involucrar activamente a todos los actores del entorno, entendiendo el contexto y las estrategias que los involucren en un objetivo común, para desde ese punto, pensar en una plataforma tecnológica que soporte todo el proceso.

“La metodología de prototipado BTI nos ayudó a entender en tiempo récord un proyecto de alta complejidad y un gran aprendizaje del proceso”

Maria Eugenia Ossa - GSK

Logramos desarrollar un programa aplicable a cualquier Entidad Promotora de Salud, en el que se optimizan los tiempos de supervisión del tratamiento por parte de los doctores que los prescriben. Involucrando más actores quienes ayudarán a guiar a los pacientes a mantener la adherencia a los tratamientos.

RESULTADOS

4

iteraciones

5

meses

3

prototipos

7

testeos

80

De empoderamiento de pacientes y médicos

45

De optimización en el seguimiento y control de la salud de los pacientes

100

De entendimiento de la metodología vivencial con los actores y entorno de adherencia